Процесс предоставления услуги обычно включает в себя пять основных этапов:

• Спецификация того, что должно быть предоставлено.
• Этап проектирования.
• Этап внедрения и отладки.
• Этап тестирования.
• Этап поддержки.



Каждый практический случай в той или иной степени отличается от приведенной выше картины, и на этапе определения проекта стороны договариваются не только о технических характеристиках ожидаемого результата, но и о плане обеспечения качества ожидаемых этапов.

В соответствии с требованиями, мы принимаем за основу все данные, которые вы предоставляете нам на этом веб-сайте, а также другие детали, согласованные после первоначального запроса. Прежде чем приступить к выполнению обязательств, клиент получает Описание проекта документ, включающий списки требований, ожидаемые этапы разработки с оценкой времени и ресурсов, конечные результаты и меры по обеспечению качества.

Отдельный план проекта является необязательным и обычно применяется для длительных и сложных проектов, график которых уже указан в определении проекта.

Хорошее тестирование рекомендуется для многих видов услуг. OKTET Labs предлагает свой собственный Инструмент тестирования, специально разработанный для параллельного взаимодействия продуктов с другими объектами через несколько интерфейсов. Наборы тестов разрабатываются одновременно с разработкой продукта и используются для автоматизированного тестирования на протяжении всего жизненного цикла продукта.

Как только клиент одобряет определение проекта и соглашается с условиями контракта, услуга переходит к этапам проектирования и разработки. Для обеспечения максимальной прозрачности мы предоставляем доступ к клиентскому разделу в нашей системной инфраструктуре: весь промежуточный код и документы в репозитории кода Git, ежедневные отчеты разработчиков в Diary, списки проблем в Bugzilla.> и общее хранилище файлов Storage.



Большинство услуг OKTET Labs предоставляются из наших офисов в Санкт-Петербурге, но иногда наши инженеры выезжают на объекты заказчика для проведения этапов проектирования и тестирования интеграции.